Worldwide Sites
 
English Français Español
Deutsch 日本語 Italiano
PO BOX #162181
Austin TX, 78716
voz: 512-328-7325
fax: 512-328-7372
http://www.realsoftware.com/

My Real Software Account

Acceder | Registrar

 

Opciones de Soporte Prioritario

REAL Software proporciona servicio al cliente y soporte técnico en ocho idiomas para los usuarios a lo largo y ancho del mundo. El soporte técnico basado en web está disponible para cualquier usuario de Real Studio Professional, Web o Enterprise Editions con un plan de actualizaciones vigente. El soporte técnico telefónico está incluido para todos los usuarios Real Studio Enterprise que cuenten con un plan de actualizaciones vigente.

Animamos a que los usuarios pregunten a la comunidad de usuarios mediante los foros de Real Software o las listas de correo.

Soporte Prioritario Premier para Desarrolladores Profesionales

Edición Tiempo de Respuesta
Soporte Prioritario Premier Mismo día
Real Studio Enterprise Edition Hasta 2 días
Real Studio Professional Edition Hasta 5 días
Si dependes de Real Studio para ganarte la vida, entonces precisas que tus incidencias de soporte sean una prioridad máxima cuando contactas con nosotros. Esto es por lo que hemos creado el Programa de Soporte Prioritario.

El Programa de Soporte Premier está dirigido a desarrolladores y equipos que necesiten el máximo nivel de soporte cuando se trata de problemas técnicos. Los miembros del Programa de Soporte Premier también recibirán las siguientes ventajas:

  • Máxima prioridad para problemas técnicos
  • Llamada mensual del CEO Geoff Perlman para discutir la dirección estratégica y técnica
  • Cinco individuos de tu organización pueden contactar con nuestros miembros de soporte

Opciones de año y seis meses disponibles en nuestra tienda.

Programa de Referencias de Desarrollador

El Programa de Referencia de Desarrollador está dirigido a desarrolladores que proporcionen servicios de consultoría para encontrar nuevas oportunidades de negocio a partir de los contactos de consultoría disponibles sólo para los miembros del programa. De media, los miembros reciben más de 90 contactos de consultoría por año, en torno a 7 contactos por mes. Hay desarrolladores en este programa que ingresan más de 100.000 dólares americanos por año a partir de dichos contactos y muchos encuentran que el primer trabajo que obtienen cubre de sobra el coste de la membresía anual. Existen opciones de afiliación de seis meses y de un año.

Una vez hayas adquirido tu membresía pasarás a formar parte de una lista de correo especial para contactos de consultoría. Las personas que estén buscando un consultor pueden visitar nuestra página Encuentre un Consultor, rellenar el formulario y enviarlo. Una vez verificado por Atención al Cliente, el contacto se enviará a la lista.